Entre o impulso de lançar e a obrigação de cumprir normas, nasce um paradoxo: a mesma regulação que trava também pode ser a base para construir soluções mais robustas e duradouras.
Mas, como o famoso clichê: Se passamos mais tempo com as pessoas do nosso trabalho do que com nossos familiares, porque não investir um tempo da sua rotina para criar um ambiente confortável para todos?
A comunicação eficaz transcende as características pessoais e é uma habilidade que pode ser cultivada e refinada.